掌营云舱用户协议
请您在注册、登录和使用服务前认真阅读本协议。您主动勾选同意后，方可请求短信验证码和登录；打开或浏览本页面不代表同意。
一、服务范围
掌营云舱面向教培机构及其他经营管理人员，提供六大智能体问答、经营分析、招生转化建议、续费服务建议、内容创作辅助、组织数据与人才面试辅助、资料解析、文件生成、消息通知、积分及人工充值订单管理等功能。本产品不提供在线教学、课程售卖、考试培训、学科辅导、学历教育或职业资格培训服务。
二、账号注册、登录和保管
- 当前采用受邀手机号和短信验证码登录。用户应提供本人有权使用的手机号，并妥善保管手机、验证码和登录状态。
- 用户不得转让、出租账号或协助他人绕过白名单、安全校验及使用限制。
- 发现账号异常、手机遗失或未经授权使用时，请及时联系客服。
三、AI 生成内容
AI 输出、分析、话术、表格和文件仅作为经营辅助建议，可能存在不准确、不完整或不适合具体场景的情况，不替代用户的专业判断、管理决策、法律、财税或合规审查。用户在对外使用前应自行复核并承担相应责任。
四、用户提交内容
用户应确保对输入的文字以及主动选择的图片、视频、文件、简历和经营资料拥有合法权利或已取得必要授权。不得上传或传播违法违规、侵犯知识产权、泄露他人隐私、虚假欺诈、骚扰或危害系统安全的内容。
五、积分及人工充值
- 积分用于产品页面明确展示的 AI 处理、资料解析、文件生成等服务，不具有法定货币属性，不得私下交易或兑换现金。
- 当前生产环境首期仅开放“掌营云舱398元积分充值包”：付款金额398元，管理员核验到账后增加3980积分。
- 用户须在 App 订单页面创建订单，按页面展示的固定金额支付宝二维码付款，并按“注册手机号后四位 + 订单号后八位”填写备注。用户不得自行修改套餐金额或积分。
- 扫码付款后还须点击“我已付款”。付款不等于积分自动到账；工作人员核实实际到账、订单金额、备注及订单状态后，积分才会增加。
- 重复付款、错误金额、错误或缺失备注、支付失败、订单超时等异常不会自动处理。请保留支付凭证并联系客服人工核对。能否退款、退款路径和处理时间，以实际到账情况、支付渠道规则、已使用服务及法律法规为准，我们不承诺系统自动退款或即时退款。
六、禁止行为
用户不得利用本产品从事违法活动、侵犯他人权益、恶意消耗资源、攻击或干扰系统、逆向获取密钥、批量注册、冒用他人身份或其他违反法律法规及本协议的行为。
七、知识产权
掌营云舱的软件、页面、标识和服务技术的相关权利归服务主体或合法权利人所有。用户保留对其合法提交内容的权利，并授权我们在提供服务所必要的范围内处理这些内容。AI 生成内容的使用还应遵守适用法律、输入材料权利和第三方模型服务边界。
八、服务变更、中断和终止
我们可能因维护、升级、安全风险、法律政策、第三方服务或不可抗力调整或暂时中断服务，并尽合理努力提前提示。用户违反法律、本协议或危害系统安全时，我们可限制或停用账号。当前 App 暂无账号自助注销按钮，用户可通过客服申请停用、注销或删除相关信息；依法需留存的订单、对账、审计和安全记录将在法定或必要期限内保存。
九、免责声明和责任限制
在法律允许范围内，我们不对用户未复核 AI 输出、违规上传内容、账号保管不当、运营商短信延迟、第三方网络或支付渠道故障造成的间接损失承担超出法定范围的责任。本条不排除依法不得限制或免除的责任。
十、适用法律和争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。发生争议时，双方应先友好协商；协商不成的，依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、协议更新
如服务或处理规则发生重要变化，我们将更新版本和日期，并在 App 内要求重新确认。未重新同意前，不会发起验证码和登录等业务请求，也不会因此删除已有登录令牌或业务数据。
十二、联系我们
客服电话：18151653844
客服微信：ZYKJ_xzc
服务时间：每天09:00—18:00。非服务时间可先留言，我们将在服务时间内尽快回复。